一个春节、一个冬天、一场疫情，让全中国14亿人民面临的这个考验，考验我们太多。考验我们的社会治理——在经历了一次又一次的事故后，是否有更多的经验，让悲剧不再重演；考验我们的国民经济——是否有足够的抵抗力，待疫情结束后，能否迅速恢复；更考验我们每一个人——面临灾难以及在特殊时期如何自救，如何为战胜疫情、早日推动整个社会疫情的结束贡献力所能及的力量。

徐振华，Elo亚太区总经理

零售业是此次疫情中受到影响最深的行业，全国的零售行业包括餐饮、购物、娱乐等等，都在这场疫情中受到重创。作为推动零售行业数字化的方案提供商，Elo感同身受，深知同伴们所面临的困境和挑战。同时，我们也将始终坚定地和客户在一起，坚守寒冬，时刻准备着，迎接春天的到来。此次疫情，让我们不得不又一次思索如何从战略层面考虑，让企业可以有效应对这些突发事件所带来的风险？以下几点感想，与我们的客户共勉：

通过这场疫情，应让我们充分认识到科技及科技人才对我们社会的重要性。就企业来讲，核心竞争力是增强我们对抗疫情的免疫力，渡过困难期， 行稳致远的法宝，是我们的“青山” ——留得青山在，不怕没柴烧！不管这个核心竞争力是来自我们的硬技术，还是优秀的企业管理运营能力。

这次疫情，我们可以看到，很多线上线下高度融合的商家，对风险的抵抗更强。当线下的业务受到冲击后，线上的业务可以做一个补充，最大程度上减少商家的损失。大家一直在倡导新零售，社区是个高频刚需的流量入口，社区生鲜是新零售的重要一员，此次疫情让先前徘徊中的社区生鲜脱颖而出。这次受到大家赞誉的盒马鲜生、苏宁小店、每日优鲜、淘鲜达、永辉超市……, 他们充分发挥其数字化经营和线上和线下充分融合的能力，都在这次疫情中改变着我们买菜的方式。

通过数字化的管理手段，可以让商家在特殊的时期，能够如以往一样来管理自己的店铺和员工，同时数字化的沟通和大量自助设备的使用减少了企业人员聚集，无论从成本上还是疫情控制上，有效抵御了这种风波的影响。营运效率和持续性，让企业可以坚强地面对冲击。

无论这种帮助是来自于政府、客户、合作伙伴等等。大家一起，抱团取暖，挨过寒冬，终将迎来美好的春天。

当然，企业的稳健运营所带来的现金储备在这个时候是关键。暂时的困难过去后，市场将迎来大的调整，为应对这个调整，需要我们有预判，有准备，有计划，需要我们零售人运用现代化技术，结合自身的情况，做好充分的准备。我们坚信，冬天那么冷，春天肯定不远了。